Te ha pasado que al ingresar a un sitio web, te aparece una notificación molesta que te dice lo siguiente: "Este sitio web contiene COOKIES ¿aceptar?" O a veces, compras algo y te pregunta "¿acepta los términos y condiciones? "Y sin pensar haces click en aceptar.
Bien, esto que parece un “cacho” es algo que todo sitio web debería tener y que resulta imprescindible al momento de crear tu negocio virtual.
En este "post" sobre derecho digital encontrarás algunas preguntas y respuestas que necesitas saber sobre el “mundo pyme online”.
Lo primero es ¿QUÉ ES LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
La política de privacidad es un documento legal que aparece en tu página web y que da CONFIANZA al cliente en cuanto al uso adecuado y correcto de datos personales en Internet.
La finalidad, es asegurar a los usuarios que sus datos serán recopilados para un fin específico (que conocerán) y que se hará siempre con su consentimiento, con el fin de proteger su privacidad. Como contrapartida, los usuarios tienen la responsabilidad de leer la política ofrecida y aceptarla en caso de estar de acuerdo.
Te aconsejamos que tu política de privacidad sea “ad hoc” a tu negocio y que se adapte de la mejor manera a lo que buscas ofrecer, que nunca pierdas el foco y que sea entendido por todo tipo de lector.
Lo segundo es ¿QUÉ INFORMACIÓN SE VA A RECOPILAR?
La información que se va recopilar puede ser variada, desde tú nombre, correo electrónicos, teléfono, dirección y profesión entre otros. Esta información pude ser utilizado como formulario de contacto o como una manera de recopilar datos para después enviar correo que promociones productos, descuentos y "updates" de tu tienda.
Acá es importante tener presentes las "COOKIES", que consiste básicamente en una ficha que tiene como finalidad solicitar permiso para almacenar en su ordenador información respecto al tráfico web de su pagina, y así, identificar al usuario para ofrecerle un producto o contenido más apropiado.
Debes tener muy claro que, al aceptar las cookies, NO te están permitiendo acceder a su ordenador o a su web. Recuerda que siempre la PRIVACIDAD del cliente es clave al momento de armar un negocio.
Lo Tercero es ¿QUÉ SON LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UN SITIO WEB?
Consiste en un conjunto de términos legales definidos por el propietario de un sitio web que establece las políticas de la empresa y procedimientos realizados por la página web. Esto ayuda a “protegerse las espaldas”, ya que , establece el uso del sitio web y cualquiera de los servicios contenidos en esta.
Al aceptar el cliente o el usuario los términos y condiciones establecidos en tu página web, acepta como serán entregados los servicios.
Por lo tanto, te aconsejamos tener esto a la vista al momento de crear tu página web, para que tanto tú como el cliente tengan las “cuentas claras”. Recuerda que JAMÁS los datos recopilados por tu sitio web los podrás ceder a terceros.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda legal en estos temas, estaremos felices de ayudarte.
Rosario Tejos Romero.